新川電氣有限公司(原新川電氣制造廠(chǎng))是一家專(zhuān)業(yè)從事電氣產(chǎn)品生產(chǎn)的廠(chǎng)家。主要生產(chǎn) BK,JBK,BKC,ZB,JMB,BKZ,SG,SSG,SBK,ZSG,KSG,BP等產(chǎn)品;如控制變壓器;機(jī)床控制變壓器;照明變壓器;電源變 壓器;整流變壓器;直流變壓器;升降變壓器;電壓交換器;隔離變壓器;干式變壓器;自耦變壓器,礦用變壓器,頻敏變阻器等。并以ISO質(zhì)量體系控制質(zhì)量。 產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó),部分產(chǎn)品出口國(guó)際市場(chǎng),深受用戶(hù)的好評(píng)。
一切以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),一切為了滿(mǎn)足顧客的需求,一切為了顧客的滿(mǎn)意,全心全意為顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù),是我們公司的最高服務(wù)理念和行為總則。
為了與顧客及時(shí)的溝通和技術(shù)服務(wù),公司下設(shè)銷(xiāo)售中心和用戶(hù)服務(wù)中心,銷(xiāo)售中心的工作,主要是接受顧客綜合業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、合同和定單的簽訂。對(duì)顧客的每一個(gè)電話(huà),有問(wèn)必答,一問(wèn)三答,主動(dòng)與顧客溝通、聯(lián)系、了解顧客的需求,強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客服務(wù)的針對(duì)性和有效性,對(duì)顧客的需求信息,及時(shí)反映給有關(guān)部門(mén),盡一切可能滿(mǎn)足顧客的需求。
用戶(hù)服務(wù)中心主要是為顧客提供技術(shù)支持,受理、協(xié)調(diào)、處理客戶(hù)投訴,解決顧客的疑難問(wèn)題,為顧客提供售前、售中、售后服務(wù),積極與顧客溝通,獲取顧客是否已滿(mǎn)足其要求的感受的信息。
顧客滿(mǎn)意是我們最大的快樂(lè),如果您有任何有關(guān)我們產(chǎn)品的問(wèn)題和需求,或者對(duì)我們的服務(wù)有任何的建議,歡迎隨時(shí)與我們溝通,我們將盡心盡力竭誠(chéng)為您服務(wù)。
科學(xué)的精神就是求真、創(chuàng)新。以創(chuàng)新為靈魂,以實(shí)踐為基礎(chǔ)??茖W(xué)的管理、科學(xué)的發(fā)展觀(guān)是我們企業(yè)發(fā)展壯大的永恒主題。
進(jìn)步是不斷地超越,超越來(lái)自不懈地追求。只有不斷地自我提高,才能取得領(lǐng)先的地位。企業(yè)也好,個(gè)人也好,生存如逆水行舟,必須不斷努力前進(jìn)。
誠(chéng)信是道德范疇和制度范疇的統(tǒng)一,是為人處事不可或缺的美德、人際交往的根本,是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵所在。就個(gè)人而言,誠(chéng)信是高尚的人格力量;就企業(yè)而言,誠(chéng)信是寶貴的無(wú)形資產(chǎn);就社會(huì)而言,誠(chéng)信是正常的生產(chǎn)生活秩序。
合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的團(tuán)隊(duì)精神。它可以通過(guò)充分交流,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智,同時(shí)會(huì)給予那些誠(chéng)心、大公無(wú)私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。尊重他人是形成合作、取得雙贏(yíng)的基本條件。